Términos y condiciones

1. Qué es Nabhus y qué no es

Nabhus es una herramienta para entender relaciones humanas usando astrología occidental como lenguaje. Calculamos cartas natales con precisión astronómica real y componemos lecturas escritas a mano.

Al crear una cuenta aceptas estos términos y la política de privacidad.

2. Tu cuenta

• Debes tener al menos 18 años. Es una condición de uso, no una formalidad.
• La cuenta es obligatoria para usar la app. Se accede con Google o con tu correo y un código de ocho dígitos. No hay contraseñas.
• Tu cuenta es personal e intransferible. Eres responsable de mantener el acceso a tu correo, porque ese acceso es el acceso a tu cuenta.
• Los datos de nacimiento que ingreses deben ser reales: la calidad de la lectura depende enteramente de ellos.
• Una sola cuenta por persona. Crear cuentas para evadir un bloqueo o una suspensión es motivo de cierre definitivo.

3. Mi gente: los contactos que guardas

Puedes guardar los datos de nacimiento de personas de tu vida para leer tus relaciones con ellas. Al hacerlo:

• Declaras que usas esa información en un ámbito estrictamente personal y doméstico.
• Solo se admite un apodo. La app no acepta nombre completo, correo ni teléfono de esas personas.
• Esos datos son visibles únicamente para ti y se eliminan con tu cuenta.
• Te comprometes a no usar las lecturas para presionar, avergonzar o manipular a nadie. Una lectura no es un veredicto sobre una persona.

El link de sinastría compartible es gratis y siempre lo será. Al compartirlo, la otra persona decide si ingresa sus datos.

4. Descubrir, chat y Comunidad

4.1 Descubrir

• La foto es obligatoria, debe ser tuya y real, y se verifica con un gesto solicitado en el momento.
• Tu foto permanece oculta hasta que hay match. Esa regla se aplica en el servidor.
• Los tags de intención viven únicamente dentro de Descubrir y no aparecen en el resto de la app.

4.2 Chat

Solo se puede escribir a personas con las que hiciste match. Para abrir una conversación hace falta tu foto verificada; si la otra persona te escribe primero, puedes responder. En el chat puedes enviar texto, fotos y notas de voz de hasta dos minutos, y todo eso está sujeto a las mismas reglas de conducta de la sección 4.4. El bloqueo es inmediato, bidireccional y no se le notifica a quien bloqueas.

4.3 Comunidad

Lo que publiques en Comunidad es visible para cualquier persona con cuenta en Nabhus. Eres responsable de lo que escribas. Puedes borrar tus publicaciones y respuestas cuando quieras.

4.4 Conducta prohibida

En cualquier sección de la app está prohibido:

• Suplantar a otra persona o usar fotos que no son tuyas.
• Enviar o publicar contenido sexual no solicitado.
• Acosar, amenazar, insultar o discriminar.
• Usar la app siendo menor de edad, o interactuar con quien sabes que lo es.
• Publicar datos personales de terceros, spam, publicidad o estafas.
• Extraer datos de forma automatizada, o intentar saltarse las reglas de acceso —muy en particular las que mantienen ocultas las fotos—.

Con el contenido ofensivo y con el abuso, la tolerancia es cero. Desde la app puedes reportar y bloquear a cualquier persona. Lo reportado lo revisa una persona del equipo: si incumple estas reglas se borra, y la cuenta que lo publicó se suspende o se cierra.

5. Moderación, reportes y suspensiones

• Normas de la comunidad. Antes de publicar en Comunidad o de usar Descubrir aceptas las normas: sin insultos fuertes, amenazas, acoso, odio ni contenido sexual explícito.
• Filtro. Lo público (publicaciones, respuestas, apodo y bio) pasa por un filtro de palabras: la conversación cotidiana pasa; el insulto fuerte, lo sexual explícito, las amenazas y el odio no se publican. El chat privado no se filtra: ahí puedes reportar y bloquear.
• Ocultar, reportar y bloquear. Una publicación o respuesta ajena la quitas de tu feed al instante, y lo que reportas deja de aparecerte. Puedes reportar un perfil, una publicación, una respuesta o un mensaje por perfil falso, contenido sexual no solicitado, acoso, ser menor de edad u otro motivo. El bloqueo es inmediato y en los dos sentidos.
• Los reportes nunca son visibles para la persona reportada.
• Respuesta en 24 horas. Todo reporte recibe respuesta en menos de 24 horas: que entró en revisión o que se resolvió. Lo ves en Ajustes, en «Tus casos».
• Lo que la app hace sola, mientras una persona revisa. Para que nadie pueda castigar a otro por maldad, solo cuentan los reportes de cuentas con más de 7 días y con menos de dos reportes descartados en los últimos 90 días, y nadie reporta a más de diez personas por día. Con esos reportes: tres personas ocultan una publicación o respuesta para todos; tres reportes por menor de edad sacan la cuenta de Descubrir hasta que confirme su edad con la foto de un documento oficial (la revisa una persona del equipo y se borra al decidir; el número no se guarda); y cinco personas en 30 días suspenden la cuenta. Nada de eso es definitivo hasta la revisión.
• Nadie menor de 18 puede crear una cuenta: la fecha de nacimiento lo impide desde el registro.
• Apelaciones. Si ocultamos algo tuyo o suspendemos tu cuenta y crees que fue un error, apela desde la app o escríbenos a hola@nabhus.app. Toda suspensión queda con su motivo registrado.
• Lo tuyo lo editas o lo borras: publicaciones, respuestas y mensajes (un mensaje se edita durante 15 minutos). Si alguien lo reportó, el reporte guarda una copia de lo reportado, para que la revisión sea justa.

Estas reglas son deliberadamente duras del lado de la seguridad, y deliberadamente difíciles de usar para hacer daño. Preferimos revisar una suspensión injusta a dejar correr un riesgo real.

6. Suscripción y pagos

6.1 Planes

Los precios están visibles antes del registro, no después.

6.2 La prueba no pide tarjeta

Las primeras 1.000 personas registradas tienen tres meses de premium completo desde que crean la cuenta (ver 6.5). Desde el registro 1.001, la cuenta empieza en el plan gratuito y puedes activar una prueba de tres días con todo desbloqueado y sin pedirte tarjeta: te la ofrecemos cuando llegas a una función premium, se activa con un toque y los tres días cuentan desde ese momento.

Hay una prueba por persona. Desde el 1 de octubre de 2026, si eliminas tu cuenta después de usar la prueba o de haber sido fundador y vuelves a registrarte con el mismo correo, no hay otra prueba ni otro cupo de fundador. Al terminar, la cuenta baja sola al plan gratuito y las funciones premium quedan visibles pero apagadas. La prueba nunca se convierte en un cobro.

6.3 Cobros, renovación y cancelación

• Los pagos los procesa la tienda donde instalaste Nabhus: Google Play en Android y Apple en iPhone. Nunca vemos ni almacenamos los datos de tu medio de pago.
• Los planes mensual y anual se renuevan automáticamente hasta que canceles. Te avisamos por correo tres días antes de cada renovación, con la fecha y el monto exacto.
• En iPhone, el cobro va a tu cuenta de Apple al confirmar la compra y la suscripción se renueva sola salvo que la canceles al menos 24 horas antes de que termine el período; la renovación se cobra dentro de las 24 horas anteriores a ese final. La cancelas en Ajustes → tu nombre → Suscripciones, o desde el enlace de Nabhus+ en la app.
• Cancelar toma un toque desde tu perfil. No hay flujo de retención, ni oferta de descuento, ni pantalla enterrada.
• Al cancelar conservas el premium hasta el final del período ya pagado.
• Los reembolsos siguen las políticas de la tienda donde compraste, Google Play o Apple. Si algo se cobró mal, escríbenos y ayudamos a gestionarlo.
• El plan de por vida es un pago único y no se renueva.

6.4 Derecho de retracto y garantía

Como consumidor en Colombia te amparan el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) y sus normas de comercio electrónico. En concreto:

• Retracto. La suscripción empieza a prestarse en el momento en que la confirmas en la tienda. Por eso el derecho de retracto del artículo 47 de la Ley 1480 no aplica una vez iniciado el servicio, como la misma norma prevé para los servicios que comienzan con acuerdo del consumidor. Lo que sí tienes: Google Play permite pedir el reembolso de una compra dentro de las 48 horas siguientes, desde tu cuenta de Google; en iPhone, el reembolso se le pide a Apple en reportaproblem.apple.com, según sus políticas. Pasado ese plazo, escríbenos a hola@nabhus.app y lo miramos caso por caso. Cancelar es otra cosa: cancelas cuando quieras, en un toque, y conservas el plan hasta el final del período ya pagado.
• Reversión del pago. Si el cobro fue fraudulento, no lo autorizaste o el servicio no se prestó, puedes pedir la reversión del pago a tu banco o al emisor de tu tarjeta dentro de los cinco días hábiles siguientes, conforme al artículo 51 de la Ley 1480. Avísanos a la vez a hola@nabhus.app para que la gestión sea más rápida.
• Garantía. Si algo pagado no funciona (la app no abre, una función premium falla), lo arreglamos o te devolvemos el dinero del período afectado, como manda la garantía legal de los servicios (artículos 7 y 11 de la Ley 1480).

6.5 Fundadores

Las primeras 1.000 personas registradas reciben tres meses de premium completo, una insignia permanente de Fundador y acceso al plan de por vida a precio de fundador. Los cupos se cuentan por registro: si una cuenta fundadora se elimina, su cupo no pasa a nadie más.

7. Lo que es gratis y lo seguirá siendo

Esto no es una promoción, es una regla de la casa:

• Tu carta natal completa, con todas sus posiciones, casas, aspectos e interpretaciones. Nunca se cobra, ni parcialmente.
• Los tránsitos diarios y el ciclo lunar.
• Hasta cinco relaciones guardadas con lectura completa por lentes. El límite del plan gratuito es de cantidad, no de profundidad.
• El link de sinastría compartible.
• Deslizar, hacer match y conversar con tus matches.
• Saber cuántas personas te dieron me gusta, y quién fue cuando ya hay match.

Premium es amplitud: relaciones ilimitadas, filtros ilimitados, más cartas nuevas al día, ver quién te dio me gusta antes del match (desde el 1 de octubre de 2026) y funciones adicionales. Nunca es la profundidad de lo que ya tienes.

8. Propiedad intelectual

Los textos interpretativos, el motor de composición, el diseño y la marca Nabhus son propiedad de Miguel Angel Villada Restrepo. No se pueden copiar, extraer ni redistribuir sin autorización escrita.

Tus datos son tuyos. Lo que publicas en Comunidad sigue siendo tuyo; al publicarlo nos das permiso para mostrarlo dentro de la app, y ese permiso termina cuando lo borras.

9. Disponibilidad del servicio

Hacemos lo posible por mantener Nabhus funcionando, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallas de terceros. Podemos cambiar o retirar funciones; si un cambio afecta de forma sustancial lo que pagaste, te lo avisamos dentro de la app antes de aplicarlo.

10. Responsabilidad

Nabhus entrega contenido interpretativo y una plataforma para conocer gente. No respondemos por las decisiones que tomes a partir de una lectura, ni por la conducta de otras personas dentro o fuera de la app.

Conocer a alguien en internet es conocer a un desconocido. Verifica con quien hablas, encuéntrense en lugares públicos, cuéntale a alguien de confianza a dónde vas, y no compartas datos financieros con nadie que conociste aquí.

Nada en esta sección limita los derechos que la ley colombiana te reconoce como consumidor, ni excluye nuestra responsabilidad por dolo o culpa grave.

11. Terminación

Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras, desde la app y en un toque. El borrado es real y en cascada.

Podemos suspender o cerrar cuentas que violen estos términos, siempre con el motivo registrado y con derecho a que revises la decisión escribiéndonos.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se tramitará ante los jueces competentes del domicilio del consumidor, sin perjuicio de acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio. Nabhus se ofrece en los países de Latinoamérica de habla hispana; si la usas desde otro de ellos, también te amparan las normas de protección al consumidor de tu país.